为更好地做好财务报销工作，进一步提升财务报销工作效率及服务质量，结合学校会计核算及财务报销工作实际，梳理目前存在的主要问题，提出如下具体措施及服务承诺：

1.加强学习，提高认识，强化服务意识

不断推进科室人员思想政治和职业道德建设，提高队伍整体素质，进一步加强前台报账人员业务培训和专业知识学习，增强服务意识，始终牢记为师生服务的宗旨理念，端正工作态度，塑造良好的财务服务形象。

2.优化流程，改进作风，提高服务水平

进一步优化线下报销签字流程，积极推行网上签字审批流程；确保各项业务程序、签字流程简单明了；业务高峰期安排专人每天认真做好报销预约工作；坚持“限时办结制”，在财政资金到位的情况下，报销业务结束，对公转账和银行批量发放业务在7个工作日内完成支付，公务卡还款业务在10个工作日内完成支付；坚持“首审问责制”，切实转变作风，提高工作效率，做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务。

3.严格考勤制度，强化纪律意识

坚持上下班签到检查制度，强化工作人员纪律意识，严肃通报不守纪人员，努力提高财务报销工作效率及服务质量。

  以上承诺敬请广大师生监督指正，监督服务电话：2348089。